4 hãng xe điện bị điều tra bởi cáo buộc "lừa dối" khách hàng
Gần đây, Cơ quan Cạnh tranh Quốc gia Ý (AGCM) đã tiến hành điều tra bốn nhà sản xuất ô tô lớn gồm Tesla, BYD, Volkswagen (VW Group) và Stellantis với cáo buộc cung cấp thông tin không minh bạch cho khách hàng về hiệu suất xe điện.
Nội dung cáo buộc
AGCM cho rằng các hãng xe này đã đưa ra thông tin gây hiểu lầm và không đầy đủ về:
-
Phạm vi hoạt động của xe điện: Các trang web chính thức chỉ cung cấp thông tin chung chung và đôi khi mâu thuẫn về phạm vi hoạt động, không làm rõ những yếu tố có thể ảnh hưởng đến phạm vi tối đa được quảng cáo.
-
Sự suy giảm dung lượng pin theo thời gian: Thiếu thông tin rõ ràng về mức độ hao hụt dung lượng pin trong quá trình sử dụng hàng ngày, một yếu tố quan trọng đối với người mua xe điện sử dụng lâu dài.
-
Điều khoản và giới hạn của chế độ bảo hành pin: Các điều khoản và giới hạn của chế độ bảo hành pin tiêu chuẩn không được trình bày minh bạch.
Hành động của AGCM
Vào tuần trước, AGCM, với sự hỗ trợ của lực lượng cảnh sát tài chính Ý, đã tiến hành kiểm tra trụ sở của BYD, Stellantis, Tesla và VW Group tại nước này. Hành vi của các hãng xe này có thể bị coi là vi phạm các quy định bảo vệ người tiêu dùng tại Ý, dẫn đến các khoản phạt từ 5.000 euro đến 10 triệu euro theo luật pháp địa phương.
Phản hồi từ các hãng xe
Hiện tại, các chi nhánh của BYD, Tesla và VW Group tại Ý chưa đưa ra bình luận về cáo buộc. Riêng Stellantis, tập đoàn sở hữu các thương hiệu ô tô Ý như Fiat, Alfa Romeo và Lancia, đã phản hồi rằng họ đang hợp tác với chính quyền trong quá trình điều tra.
Kết luận
Cuộc điều tra của AGCM nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp thông tin minh bạch và chính xác cho người tiêu dùng, đặc biệt trong bối cảnh xe điện ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng cần được trang bị đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định mua sắm hợp lý và tránh những hiểu lầm không đáng có.
